新能源汽车起火怎么处理 (应急措施 + 预防方法 + 保险理赔) 2024 最全攻略！

一、新能源汽车起火的应急措施

当新能源汽车起火时，要保持冷静，立即停车并疏散车内人员。不要试图打开车门或后备箱，以免火势蔓延。同时，拨打 119 报警电话和汽车厂家的客服电话，向他们报告起火情况，并按照他们的指示进行操作。

如果车内有灭火器，可以使用灭火器进行灭火。但要注意，不要对着电池组或高压部件喷射，以免引发爆炸。如果火势无法控制，应尽快撤离现场，等待消防人员的到来。

二、新能源汽车起火的预防方法

为了避免新能源汽车起火，我们可以采取以下预防措施：

1. 定期保养

定期对新能源汽车进行保养，检查电池组、充电系统、线路等部件的状态，及时发现并排除安全隐患。

2. 避免过度充电

不要让新能源汽车过度充电，一般充电时间不要超过 8 小时。充电时要选择正规的充电桩，避免使用劣质充电器。

3. 避免高温环境

不要将新能源汽车停放在高温环境下，如阳光直射的地方或高温仓库内。高温会影响电池组的性能，增加起火的风险。

三、新能源汽车起火的保险理赔

如果新能源汽车起火造成了损失，我们可以通过保险理赔来获得赔偿。目前，大多数新能源汽车都购买了自燃险，保险公司会根据车辆的实际损失进行赔偿。

在申请保险理赔时，我们需要提供相关的证明材料，如火灾事故认定书、车辆维修清单、发票等。同时，要按照保险公司的要求进行操作，如及时报案、配合调查等。

起来，当新能源汽车起火时，我们要保持冷静，采取正确的应急措施，并做好预防工作。如果发生了损失，要及时申请保险理赔，以减少损失。

以下是几个相关问题： 1. 新能源汽车起火的常见原因有哪些？ 2. 如何选择正规的充电桩？ 3. 新能源汽车自燃险的理赔流程是怎样的？ 4. 除了定期保养，还有哪些方法可以预防新能源汽车起火？